退款政策

  1. 取消訂單及退款只限於下單後24小時內，以電郵/WhatsApp 向客服中心申請，超過24小時或以其他途徑(如: Facebook Messenger, Instagram Direct Message)申請將不獲受理。

  2. 一般情況下，公司收到閣下退回的商品後並確認退貨申請，會在 15個工作日內將退款退回到客戶的付款帳戶中。

  3. 退款金額會以實際支付金額為準。

  4. 運單號生成前取消訂單可進行全額退款，運單號生成後運費不設退款。

  5. 退換貨費用計算方式
    1）因個人原因要求退換貨時，往返運費需由顧客承擔
    *退貨時請聯絡客服申請上門取貨，產生的運費(HKD40)將從退款金額中進行扣除
    2）由於產品不良等原因產生的換貨，換貨時產生的往返運費由品牌方承擔
    3）產品運送途中受到破損等物流問題請直接聯絡物流公司進行索賠

  6. 如果你的訂單內包含贈品，退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回，退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。

  7. 所訂購的商品一經退貨或退款，相關的優惠碼或購物金不可再次使用。